Tolikara (Karubaga), Papua Pegunungan – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Satuan Intelkam Polres Tolikara melalui Kaurnim Sat Intelkam BRIPKA Horas Panjaitan terus menghadirkan pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) secara online yang cepat, mudah, transparan, dan profesional. Kegiatan pelayanan tersebut berlangsung pada Jumat (10/7/2026) di ruang pelayanan SKCK Polres Tolikara.
Pelayanan SKCK Online ini menjadi salah satu bentuk komitmen Polres Tolikara dalam mendukung transformasi pelayanan publik berbasis digital. Masyarakat yang mengajukan permohonan SKCK mendapatkan pendampingan secara langsung oleh petugas, mulai dari proses verifikasi data hingga penerbitan dokumen, sehingga pelayanan berlangsung efektif, tertib, dan memberikan kepastian kepada pemohon.
Pada pelaksanaan pelayanan tersebut, petugas BRIPKA Horas Panjaitan memberikan pelayanan dengan mengedepankan prinsip Presisi, yaitu responsif terhadap kebutuhan masyarakat, akuntabel dalam setiap tahapan pelayanan, serta mengedepankan sikap ramah dan humanis. Setelah seluruh persyaratan dinyatakan lengkap, SKCK diserahkan langsung kepada pemohon sebagai bentuk pelayanan yang cepat dan tepat waktu.
Kasat Intelkam Polres Tolikara IPDA David H.S. Manalu, S.E. mengatakan bahwa pelayanan SKCK Online merupakan bagian dari komitmen Polri untuk terus memberikan kemudahan akses pelayanan kepada masyarakat.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan SKCK yang profesional, transparan, cepat, dan humanis. Melalui sistem pelayanan berbasis online, masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang lebih efektif dengan proses yang jelas dan akuntabel. Kami juga terus mengajak masyarakat untuk memanfaatkan layanan ini serta melengkapi persyaratan sesuai ketentuan agar proses penerbitan SKCK dapat berjalan lancar,” ujar IPDA David H.S. Manalu, S.E.
Ia juga menambahkan bahwa pelayanan yang prima bukan hanya diukur dari kecepatan, tetapi juga dari sikap petugas dalam memberikan rasa aman, nyaman, dan kepastian kepada masyarakat yang membutuhkan layanan kepolisian.
Dengan terus menghadirkan pelayanan yang inovatif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Satuan Intelkam Polres Tolikara berharap kepercayaan publik terhadap institusi Polri semakin meningkat serta mampu mewujudkan pelayanan publik yang modern, transparan, dan berintegritas.
Penulis : Ardi
